Cztery kroki do wyniku

Twoja weryfikacja w Mzansi Casino czeka na dokumenty

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała weryfikacja zajmuje u nas 61 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja MGAMGA/B2C/738/2005, audyt QUINEL i eCOGRA

Skrót zasad

Najpierw dokumenty, potem przelew

U nas procedura jest jawna, więc poniżej masz skrót, w tym sprawdzenie źródła środków wymagane licencją.

Kto sprawdza

Mzansi Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/738/2005

Czas sprawdzenia

61 godzin

Termin obowiązku

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Pierwsza próba

Dobre zdjęcie skraca czekanie

Po tej liście wyślesz komplet bez poprawek, nawet gdy dokumenty trafią do nas już przy rejestracji.

Dwie strony dokumentu

Wgraj dwie strony dokumentu, tę ze zdjęciem i tę z danymi, obie w kolorze i bez odblasków, żeby zespół nie musiał prosić o powtórkę.

Adres na dokumencie

Podaj rachunek za media albo wyciąg bankowy z ostatnich tygodni, na którym widać twoje imię, nazwisko i pełny adres.

Czyje imię na karcie?

Zasłoń numer karty poza czterema ostatnimi cyframi i udowodnij, że karta jest twoja, bo dane właściciela muszą zgadzać się z kontem.

Ile czekać na wynik?

Sprawdzaj skrzynkę i panel klienta, bo wynik trafia w oba miejsca, a przy brakach zespół napisze dokładnie, czego brakuje.

Przy wysyłce skanu

Gdy zespół prosi o skany

Najczęstsza obawa brzmi: po co wam tyle papierów, więc pokazujemy dokładnie, co potwierdza każdy z nich.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTożsamość i wiek gracza

Widoczne daneZdjęcie, dane i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaAdres zameldowania lub zamieszkania

Widoczne daneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do gracza

Widoczne daneCztery ostatnie cyfry i imię

Punkty kontrolne

Moment, w którym rusza weryfikacja

Przyda się, gdy nie wiesz, dlaczego akurat teraz prosimy Cię o zdjęcie dowodu.

Start konta i dowód

Zaczynasz od rejestracji i już wtedy sprawdzamy wiek: potwierdzasz osiemnaście lat, a my prosimy o dowód osobisty lub paszport.

Pierwszy przelew i skany

Składasz pierwszy wniosek o wypłatę i właśnie wtedy licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o komplet dokumentów przed przelewem.

Konto mówi jedno, dowód drugie

Poprawiasz imię lub adres w profilu i wtedy prosimy o wyjaśnienie oraz nowy skan, bo przelew musi trafić do właściwej osoby.

Duża transakcja i pytania

Wpłacasz albo wypłacasz kwotę większą niż zwykle i wtedy prosimy o dokumenty źródła pieniędzy oraz krótkie wyjaśnienie.

Najpierw wyjaśnienie, potem wypłata

Sprawdzenie źródła pieniędzy wynika z licencji Malta Gaming Authority MGA/B2C/738/2005, która zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy. To rutynowa procedura, nie oskarżenie: prosimy o dokument, nie o tłumaczenie się.

Przy większej transakcji możemy poprosić o jeden z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
roczne zeznanie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający otrzymany spadek

Najczęstsze powody odrzucenia skanu

Ucięte krawędzie. Trzymaj dokument w całości w kadrze: jeśli róg znika albo odblask zasłania numer, nie widzimy szczegółów i skan wraca. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej

Media z zeszłego kwartału. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie potwierdza już adresu, więc prosimy o świeży dokument z imieniem, nazwiskiem i adresem. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widać pełne imię i adres

Odnow dokument i wyślij skan. Data ważności minęła, a wygasły dowód nie potwierdza już tożsamości, więc czekamy na skan aktualnego dokumentu. Odśwież dowód w urzędzie gminy Wyślij skan nowego dokumentu na [email protected]

Czytasz przed przeglądem

Sprawdź odpowiedzi przed wysłaniem skanów

Zajrzyj tutaj, gdy przeglądasz konto lub czekasz na wynik sprawdzenia dokumentów.

Kto wydał Mzansi Casino licencję i jaki ma numer?+

Licencję wydała Malta Gaming Authority, organ nadzoru z Malty. Numer widnieje jako MGA/B2C/738/2005 i możesz go sprawdzić w rejestrze regulatora. Operatorem jest Mzansi Casino Ltd. z siedzibą przy Triq il-Kbira w Sliemie.

Kiedy Mzansi Casino poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Zespół może jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy skany trafiają do [email protected] i czekasz na wynik.

Co zrobić, gdy skan zostanie odrzucony?+

Zrób nowe zdjęcie tego samego dokumentu w lepszym świetle i wyślij je ponownie na [email protected]. W wiadomości napisz, który plik wracał i dlaczego, żeby zespół od razu wiedział, co poprawić. Odrzucenie dotyczy zwykle jakości pliku, nie samego dokumentu.

Dlaczego pytacie o źródło moich środków?+

To rutynowy wymóg licencyjny w ramach walki z praniem pieniędzy, nie zarzut wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Standardowo wystarczy opis, na przykład wynagrodzenie z pracy.

Ile godzin trwa sprawdzenie przesłanych dokumentów?+

Zwykle do 61 godzin od wysłania kompletnych plików. Czas liczy się od chwili, gdy na [email protected] trafią wszystkie potrzebne skany. Jeśli brakuje jednego pliku, zespół pisze o tym i termin startuje od nowa.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Tak, pliki obsługuje zespół weryfikacji i nie trafiają do innych działów. Przesyłka jest szyfrowana 256-bitowym TLS, a porządek w danych pilnują audyty QUINEL i eCOGRA. Pytania o przetwarzanie kieruj na [email protected].